Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Diese Richtlinie beschreibt die Versandbedingungen für Bestellungen bei Kuschelwuff, einem Shop, der von Lluis Climent Monllor, Calle Perú 139, 03803 Alcoy (Alicante), Spanien, betrieben wird. Wir versenden international. Wenn du Verbraucher bist, schränkt nichts in dieser Richtlinie die Rechte ein, die dir die zwingenden Gesetze deines Wohnsitzlandes gewähren.

1. Werktage

Im Sinne dieser Richtlinie sind Werktage die Tage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht. Bestellungen an einem Nicht-Werktag werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

2. Lieferzeiten

• Bearbeitung: 1 bis 4 Werktage ab Zahlungsbestätigung, um die Bestellung vorzubereiten, zu prüfen und an den Versanddienstleister zu übergeben.
• Lieferung: 4 bis 10 Werktage ab Versand, je nach Zielland und Stadt.

Es handelt sich um geschätzte Zeiten auf Grundlage der üblichen Laufzeiten der Versanddienstleister und nicht um ein garantiertes Lieferdatum, sofern beim Kauf nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3. Versandkosten

• Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Prioritätsversand: 3,95 €, wenn du ihn an der Kasse auswählst.

Die Versandkosten werden immer angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt. Es werden keine Versandkosten berechnet, die an der Kasse nicht angezeigt wurden.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sofern der Versanddienst dies ermöglicht. Die Tracking-Informationen können 24 bis 72 Stunden brauchen, bis sie aktualisiert werden. Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, können sie ohne Mehrkosten für dich in getrennten Paketen verschickt werden.

5. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Adresse sowie eine Telefonnummer anzugeben. Wenn du einen Fehler bemerkst, schreib uns sofort an warmzy00@gmail.com; solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir ihn korrigieren. Kann die Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, wiederholter Abwesenheit oder Nichtabholung in der vom Versanddienstleister gesetzten Frist nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten des erneuten Versands oder erhält auf Wunsch den Bestellbetrag abzüglich der uns entstandenen Versand- und Rücksendekosten zurück.

6. Zölle und Steuern

Sendungen an Ziele außerhalb der Europäischen Union können Zöllen, Einfuhrsteuern und Zollgebühren des Ziellandes unterliegen. Sofern an der Kasse nicht anders angegeben, sind diese Kosten nicht im Preis enthalten und werden vom Empfänger getragen. Die Annahmeverweigerung wegen Nichtzahlung dieser Kosten wird nach Abschnitt 5 behandelt.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Bis du deine Bestellung erhältst, tragen wir das Risiko von Verlust oder Beschädigung. Kommt deine Bestellung beschädigt an, schreib uns mit Fotos an warmzy00@gmail.com. Bestätigt der Versanddienstleister den Verlust einer Bestellung, schicken wir dir kostenlos eine neue oder erstatten dir auf Wunsch den Betrag.

8. Verzögerungen

Sendungen in bestimmte Länder oder Regionen können zusätzliche Verzögerungen erfahren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, etwa Zollkontrollen, Streiks, extremes Wetter, Naturkatastrophen, Transportbeschränkungen, Spitzenzeiten (wie Aktionswochen und Feiertage) sowie internationale oder geopolitische Konflikte, die Routen, Versanddienstleister oder Grenzen betreffen. In diesen Fällen kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern; wir halten dich auf dem Laufenden und helfen dir, so gut wir können.

9. Bestellungen, die länger dauern

Ist deine Bestellung nach der geschätzten Zeit nicht angekommen, schreib uns an warmzy00@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein, die bis zu 10 Werktage dauern kann.

Wenn du Verbraucher bist und deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf erhalten hast, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen; wird auch innerhalb dieser Frist nicht geliefert, kannst du vom Vertrag zurücktreten und erhältst alle gezahlten Beträge zurück, gemäß geltendem Recht.

10. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Sendung: warmzy00@gmail.com.